大家不再觉得晒一张绿底白字的星巴克纸杯是有格调的事。
相反,在办公桌上摆上一排蓝底小鹿的瑞幸咖啡杯,拍成“瑞幸金字塔”分享到朋友圈,成为了新潮的社交玩法。
各大财经博主也纷纷发表分析文章:“瑞幸的成功不是特权,而是商业效率的代际碾压。
星巴克高昂的租金、庞大的人力、低效的堂食,决定了它必须卖三十块以上才能保本。
而瑞幸把店开在电梯口和前台旁边,用自提代替堂食,用算法优化配送,把租金成本降到了最低。
这是一场重塑消费格局的效率革命。”
在排山倒海的真实消费民意面前,商厉之前花巨资雇佣的网络水军,显得极其微不足道。
任何试图给瑞幸扣上“特权吸血”帽子的帖子,下方都会被铺天盖地的“九块九真香”评论瞬间占领。
瑞幸的单日杯量迅速打破历史记录,单日出杯量冲上了两百万杯。
而星巴克的门店客流量,却在以肉眼可见的速度萎缩。
以前每到下午两三点,星巴克国贸店门前总是排满白领,如今却只剩下三两个零星的顾客。
店员们站在柜台后面,无聊地看着门外的瑞幸咖啡车前排起长龙,眼神里充满了复杂与羡慕。
同一时间,商家大厦。
顶层总裁办公室内,空气凝固,压抑得让人喘不过气。
商厉面沉似水地坐在大班椅上,手边的烟灰缸里落满了烟头。
“咚咚咚。”
急促的敲门声打破了死寂。
秘书脸色有些发白,推开门小心翼翼地开口:“商总,霸国总部发来了紧急连线请求。
史密斯总裁和几位大股东代表已经在视频会议室等候,说无论多晚,都希望您能抽时间见他们一面。”
商厉眉头一皱。
他将烟头按灭在烟灰缸里,这才不紧不慢地起身,朝顶层的保密会议室走去。
会议室内光线昏暗,只有正前方巨大的高清晰度屏幕闪烁着冷光。
屏幕上已经显示出了史密斯以及几位星巴克霸国总部高管焦急的面孔。
商厉刚一落座,史密斯便主动欠了欠身,语气放得极低:“商先生,感谢您在百忙之中接受连线。
大夏区的市场份额报告已经出来了,情况比我们预想得更糟。
请您看一下屏幕。”
屏幕上闪过一张图表,红色代表星巴克在大夏的市场份额,折线图呈现出极其惨烈的下坠趋势,短短三个月就跌去了近三成。
而在品牌满意度的评估